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Politique de retour | greenchic

Politique de retour

Vous disposez d’un droit de rétractation à exercer dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la date de réception des articles. Pour ce faire, vous devez nous retourner les articles achetés dans le respect des modalités indiquées sur la Plateforme. En particulier, il vous faudra accéder à votre compte, sélectionner les articles que vous souhaitez retourner, préciser la raison du retour et imprimer l’étiquette d’envoi reportant l’adresse de notre centre logistique en Italie. L’utilisateur doit prendre soin d’envoyer les articles retournés à ses frais en choisissant le mode d’expédition de son choix (exemple : courrier ordinaire, colis, courrier express, etc.).

Sous réserve du respect de cette procédure et des délais indiqués, Greenchic s’engage à vous rembourser les sommes versées au moment de l’achat, dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la date de votre décision de rétractation.

Attention : le remboursement est subordonné au résultat du contrôle des pièces retournées. Prenez soin de les renvoyer dans l’état dans lequel elles se trouvaient lorsque vous les avez reçues, avec les étiquettes Greenchic intactes. Préparez un carton dans lequel vous placerez les pièces à retourner, et sur lequel vous collerez l’étiquette créée sur le site au moment de la planification du retour, précisant les informations nécessaires à l’expédition : Expéditeur, Destinataire, Code d’Envoi.